Заказчиком системы является российская компания, которая специализируется на массовом подборе и управлении персоналом.
CRM/HRM система первоначально создавалась под задачи компании и является заказной разработкой. Система вобрала в себя огромный функционал по управлению наймом персонала и кадрами: формирование потребностей организаций во внешних сотрудников, проведение собеседований с кандидатами, различные проверки кандидатов, автоматизированные расчеты с персоналом, отчетность в различных разрезах, интеграции с внешними системами (1С, колл-центр, адресная информация) и многое другое.
Система позволяет пассажирам, принимающим участие в программе лояльности нашего клиента, накапливать премиальные баллы за произведенные поездки с возможностью потратить их на новые поездки. Программой лояльности ежедневно пользуются несколько тысяч пользователей, еженедельно производится несколько миллионов записей в базу данных. Система имеет много сложных информационных связей с другими системами клиента. Система накапливает и управляет большим количеством разнообразных данных, в ней реализованы сложные алгоритмы начислений и списаний.
Техническая поддержка программного обеспечения — фаза жизненного цикла программного обеспечения, следующая за фазой передачи ПО в эксплуатацию. В ходе сопровождения в программу вносятся изменения, с тем, чтобы исправить обнаруженные в процессе использования дефекты и недоработки, а также для добавления новой функциональности, с целью повысить удобство использования и применимость ПО.